Обмен и возврат

1. Перед оплатой заказа обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.

2. Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.

3. Перед началом эксплуатации товара проверьте, соответствуют ли его реальные характеристики вашим представлениям о нем. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.

4. В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа.

5. Вы также можете отказаться от товара в течение 100 (ста) дней после подписания документов, не считая дня его покупки. В этом случае необходимо, чтобы:

• - товар не эксплуатировался, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный/кассовый чек, документация к товару;
• - товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);

При несоблюдении вышеуказанных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

И всё же, если вы решили вернуть купленный Вами товар обратно и при этом соблюдены все выше перечисленные правила, Вам необходимо собрать возвратный товар и отправить его нам на склады, находящиеся в Москве и Санкт-Петербурге, воспользовавшись услугами транспортных компаний. Не забудьте приложить к возврату чек и реквизиты для перечисления Вам денежных средств за товар.

После получения нашим складом Ваших отправлений, компания обязуется в течение пяти рабочих дней перечислить на указанные Вами счета сумму возвратного товара.

Возврат денежных средств

Наличный расчёт

В случае возврата товара денежные средства возвращаются только наличными в офисе интернет-магазина. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления. При себе иметь паспорт, документы на товар, товар (в товарном виде), который хотите вернуть. Данные условия возврата актуальны для клиентов Москвы и Московской области.

Безналичный расчёт - Банковский перевод

В случае возврата товара денежные средства возвращаются на расчетный счет. Возврат денежных средств осуществляется на основании возвратных документов от покупателя и письменного заявления.

Банковской картой курьеру

В случае возврата товара денежные средства возвращаются только на банковскую карту, с которой была произведена оплата в офисе интернет-магазина. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления. При себе иметь карту, с которой была произведена оплата, паспорт, документы на товар, товар (в товарном виде), который хотите вернуть. Данные условия возврата актуальны для клиентов Москвы и Московской области.